Hrvatski branitelji i članovi njihovih obitelji imaju pravo na niz mjera, programa i oblika pomoći – od stambenog zbrinjavanja i školovanja, do zdravstvenih prava, potpore zapošljavanju i lokalnih programa skrbi. Dio tih prava provodi država, ali dio – i to ne mali – provode jedinice lokalne i područne samouprave (JLS).
Upravo zato bi službene mrežne stranice općina, gradova i županija trebale biti prvo mjesto na kojem branitelj može pronaći informacije koje mu trebaju. No u praksi, to najčešće nije tako.
1. Vijesti su u prvom planu, informacije u drugom
Većina JLS stranica izgleda isto: velike fotografije, vijesti o događanjima, protokolarni prijemi, polaganja vijenaca, obljetnice i – gotovo uvijek – fotografije čelnika.
To nije sporno samo po sebi. Problem nastaje kada vijesti postanu jedini vidljivi sadržaj, a sve što je branitelju stvarno potrebno – zakopano je duboko u izbornicima, podizbornicima ili PDF-ovima.
2. Tražilice ne rade ili daju pogrešne rezultate
Branitelj koji želi pronaći „službenika za informiranje“, „natječaj“, „branitelje“, „stambeno zbrinjavanje“ ili „obrazac“ često dobije:
- „nema rezultata“
- potpuno nepovezane vijesti
- ili ništa korisno
To je ozbiljan problem, jer tražilica bi trebala biti najbrži put do informacija.
3. Informacije za branitelje gotovo ne postoje
Na većini JLS stranica nema:
- rubrike „Branitelji“
- objava natječaja Ministarstva hrvatskih branitelja
- informacija o lokalnim programima
- kontakta osobe zadužene za branitelje
- informacija o udrugama
- vodiča kroz prava
- obrazaca i procedura
Jedino što se redovito objavljuje su protokolarne vijesti – polaganje vijenaca, obljetnice, prijemi i fotografije.
4. Zakonske obveze postoje – ali se ne vide
Zakon o hrvatskim braniteljima jasno propisuje da JLS:
- surađuju s braniteljskim udrugama
- provode mjere skrbi
- informiraju branitelje
- objavljuju natječaje i programe
- osiguravaju dostupnost podataka
No na mrežnim stranicama to se rijetko vidi.
5. Posljedica: branitelji ostaju bez informacija
Branitelji često ne znaju:
- da postoji natječaj
- da postoji lokalni program
- da postoji pravo
- da postoji kontakt osoba
- da postoji mogućnost pomoći
A sve to bi trebalo biti jasno, vidljivo i dostupno.
Zaključak prvog nastavka
Ovaj serijal pokrećemo jer vjerujemo da branitelji imaju pravo na jasne, dostupne i pravodobne informacije – posebno na lokalnoj razini, ondje gdje žive i ostvaruju svoja prava.
U sljedećem nastavku donosimo pregled što JLS po zakonu moraju objavljivati, jednostavno i razumljivo.
BRANITELJI ZAJEDNO
